Η χρήση των SMS ως μέσο επικοινωνίας, ενημέρωσης και διαφήμισης
Η χρήση των SMS ως μέσο επικοινωνίας, ενημέρωσης και διαφήμισης έχει αρκετά πλεονεκτήματα.
Αρχικά, είναι πολύ πιο διακριτικό από την τηλεφωνική συνομιλία και μας δίνει τη δυνατότητα να επικοινωνούμε με τον πελάτη, τον συνάδελφο, κτλ. χωρίς να τον ενοχλούμε ή να τον διακόπτουμε στην ώρα της εργασίας του.
Η αποστολή SMS είναι πολύ λιγότερο χρονοβόρα από ότι ένα τηλεφώνημα ή ένα email. Παράλληλα για την λήψη του μηνύματος δεν είναι απαραίτητο ο παραλήπτης να βρίσκεται στον υπολογιστή ή στο τηλέφωνο του. Επιπλέον, αντίθετα με τα email, το SMS φθάνει σίγουρα στον παραλήπτη χωρίς να υπάρχει κίνδυνος να θεωρηθεί spam (ενοχλητική αλληλογραφία) και να διαγραφεί.
Συγκεκριμένα, ορισμένα από τα πλεονεκτήματα της μαζικής αποστολής SMS από εταιρείες και επιχειρήσεις είναι:
- Η εταιρεία μπορεί να ενημερώσει άμεσα τους εργαζομένους ή τους συνεργάτες της για κάτι έκτακτο (π.χ. αλλαγή της ώρας συνάντησης, κτλ.)
- Η εταιρεία μπορεί να στείλει σημαντικές πληροφορίες σε πελάτες ή προμηθευτές γνωρίζοντας πως το μήνυμα έχει παραδοθεί άμεσα στον ενδιαφερόμενο, ελαχιστοποιώντας την πιθανότητα να «χαθεί» στην πορεία, ή να μην ενημερωθεί το κατάλληλο άτομο, κτλ.
- Τα SMS είναι πολύ μικρά σε όγκο δεδομένων και επιπλέον δεν καταλαμβάνουν χώρο. Έτσι είναι εύχρηστα καθώς ο παραλήπτης μπορεί να δει το μήνυμα οποιαδήποτε στιγμή έχει χρόνο χωρίς να το χάσει ή να το πετάξει
- Εύκολη και γρήγορη αποστολή ευχών σε γιορτές και άλλες περιστάσεις.
- Το κόστος της αποστολής SMS είναι πολύ μικρότερο από τις παραδοσιακές μορφές επικοινωνίας και διαφήμισης.
- Με τα SMS μπορούμε να επικοινωνήσουμε με χιλιάδες ανθρώπους την ίδια στιγμή κάτι που δεν είναι δυνατόν με τα παραδοσιακά μέσα επικοινωνίας ή διαφήμισης.
Η μαζική αποστολή SMS μπορεί να χρησιμοποιηθεί για πολλούς λόγους από διάφορες κατηγορίες επαγγελματιών. Συγκεκριμένα, αναφέρουμε μερικά παραδείγματα για το πώς χρησιμοποιούν οι πελάτες μας την εφαρμογή αποστολής SMS.
- Εμπορικές επιχειρήσεις: Η πιο συνηθισμένη εφαρμογή για τις εμπορικές επιχειρήσεις είναι η αποστολή ευχετήριων μηνυμάτων σε περιόδους εορτών. Παράλληλα πολλές επιχειρήσεις επιλέγουν να ενημερώνουν τους πελάτες τους για προσφορές, νέα προϊόντα και υπηρεσίες. Με τον τρόπο αυτό επιτυγχάνουν την διαφήμιση και προώθηση των προϊόντων τους με τον πιο άμεσο και οικονομικό τρόπο.
- Εταιρείες πληροφορικής: Διάφορες εταιρείες λογισμικού, internet providers κτλ. χρησιμοποιούν την εφαρμογή για να ενημερώσουν τους πελάτες και συνδρομητές για πιθανά προβλήματα του λογισμικού, για προγραμματισμένες ώρες συντήρησης του server, υπενθύμιση κωδικών, κ.α.
- Εκπαιδευτικά Ιδρύματα: Ιδιωτικά σχολεία, Κολλέγια, κτλ. έχουν τη δυνατότητα να ενημερώνουν τους μαθητές και τους γονείς για συνελεύσεις γονέων, υπενθύμιση πληρωμών, αλλαγές στις ημερομηνίες εξετάσεων, κτλ.
- Τράπεζες, Χρηματιστηριακές Εταιρείες, κ.α.: Τα χρηματοοικονομικά ιδρύματα μπορούν να ενημερώνουν τους πελάτες τους για τις κινήσεις του λογαριασμού τους, για την αποστολή PIN για το internet banking, πληροφορίες για μετοχές, κτλ.
- Εταιρείες Εύρεσης Εργασίας: Ενημέρωση για νέες θέσεις εργασίας, για καινούριους υποψηφίους, κ.α.
- Κτηματομεσιτικές Επιχειρήσεις: Πολλά μεσιτικά γραφεία ενημερώνουν τους πελάτες τους όταν εμφανίζονται νέα ακίνητα στην αγορά που πιθανόν να τους ενδιαφέρουν.
- Αεροπορικές Εταιρείες, Ταξιδιωτικά Γραφεία: Ενημέρωση για πιθανές αλλαγές δρομολογίων, πληροφορίες κρατήσεων, νέες προσφορές, κ.α.
- Λέσχες, Ιδρύματα, Σύλλογοι, Clubs: Ενημέρωση για ανανέωση συνδρομών, προσκλήσεις σε εκδηλώσεις, ενημέρωση για νέες δραστηριότητες, συναντήσεις, συνελεύσεις, κτλ.
- Ξενοδοχεία, Τουριστικές Επιχειρήσεις: Τα ξενοδοχεία έχουν τη δυνατότητα να στέλνουν μέσω SMS την επιβεβαίωση της κράτησης, νέες προσφορές διαμονής, ταξιδιωτικά πακέτα, κ.α.
Tags: bulk sms, Mαζικη Aποστολη SMS, SMS marketing
[...] [...]